Poco Aachen ist nicht zu erreichen, um Info zu bekommen, wo die Möbel bleiben. Rufe seit einer Woche dort an und nicht's passiert. Ich werde da nicht's mehr bestellen. Auch vor Ort sehr unfreundlich. Habe Verständnis, wenn Möbel eine Wartezeit mit sich bringen, nur nach acht Wochen ist schon heftig. Um warte Zeit zu minimieren, sollte man Mitarbeiter einstellen. Hab schließlich die Möbel schon gezählt.
MfG Huppertz
Bestell-/Kundennummer: 10184731
Meine Forderung an Poco Service:
Sofortigen Rückruf. 01634827550
Antwort auf die Beschwerde vom 12.05.2017
Sehr geehrte Frau Huppertz,
leider können wir unter der von Ihnen angegebenen Kaufvertragsnummer keinen Eintrag in unserem System finden. Wir haben Ihr Anliegen trotz allem an unseren Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich unter der angegebenen Handynummer bei Ihnen melden. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst