Keine Benachrichtigung!

GLS Austria
Ansfelden

Es ist bereits das drittemal das der Fahrer von der Fa. GLS keine Benachrichtigung hinterlassen hat!

Einmal wurde das Paket Retoure geschickt, lag 14 Tage beim Paketshop, ohne Verständigung!

Zweimal hatte ich beim Absender angerufen, der hat mich dann aufmerksam gemacht. Das Paket läge schon eineinhalb Wochen beim Paketshop! Das kann es nicht sein! Solche Zusteller gehören sofort aus getauscht! Bitte ändern sie etwas!

Bestell-/Kundennummer: 0401213428

Meine Forderung an GLS Austria:

Eine Notitz, wo was hinterlegt wurde oder abzuholen ist!

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Antwort auf die Beschwerde vom 15.06.2017
GLS Austria

Abteilung: Kundenservice

16.06.2017 | 08:45 Uhr

Guten Tag Herr Hemmer,

vielen Dank, dass Sie uns darüber informieren, dass Sie bereits zum dritten Mal keine Benachrichtigungskarte vorgefunden haben.
Wenn Ihre Sendung dann auch noch zu Ihrem Versender retourniert wird, ist dies natürlich umso ärgerlicher.

Senden Sie uns per E-Mail an paketinfo@gls-austria.com bitte Ihre Paketnummer und die Lieferanschrift zu, damit wir Ihre Reklamation dementsprechend an die zuständigen Kollegen weitergeben können.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße,
Patrick H.

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kommentare und trackbacks 3

Karl Hemmer
Ich war heute beim Paketshop! die Fr. konnte sich nur erinnern das sie ein Paket mit meinen Namen Retour geschickt hat. Sie hatte
darauf die Fa. GLS kontaktiert, jedoch konnten
sie nicht eruieren wo das Paket ist, da wir die Versender Nummer Nicht kennen.
Karl Hemmer
Liebe Verbraucherschutz Zentrale! Danke vorerst! Die Fa. GLS hat mir eine Nachricht geschrieben es tut ihnen Leid. Inzwischen hat die Versender Firma mit mir Kontakt aufgenommen. Sie werden eine Neue Sendung in Auftrag geben.
Karl Hemmer
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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