Keine Benachrichtigung!

Es ist bereits das drittemal das der Fahrer von der Fa. GLS keine Benachrichtigung hinterlassen hat!

Einmal wurde das Paket Retoure geschickt, lag 14 Tage beim Paketshop, ohne Verständigung!

Zweimal hatte ich beim Absender angerufen, der hat mich dann aufmerksam gemacht. Das Paket läge schon eineinhalb Wochen beim Paketshop! Das kann es nicht sein! Solche Zusteller gehören sofort aus getauscht! Bitte ändern sie etwas!

Meine Forderung

Eine Notitz, wo was hinterlegt wurde oder abzuholen ist!

Firmenantwort

16.06.2017 | 08:45 Uhr · GLS Austria

Guten Tag Herr Hemmer,

vielen Dank, dass Sie uns darüber informieren, dass Sie bereits zum dritten Mal keine Benachrichtigungskarte vorgefunden haben.
Wenn Ihre Sendung dann auch noch zu Ihrem Versender retourniert wird, ist dies natürlich umso ärgerlicher.

Senden Sie uns per E-Mail an paketinfo@gls-austria.com bitte Ihre Paketnummer und die Lieferanschrift zu, damit wir Ihre Reklamation dementsprechend an die zuständigen Kollegen weitergeben können.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße,
Patrick H.

Kommentar

19.06.2017 | 20:28 Uhr · Karl Hemmer

Ich war heute beim Paketshop! die Fr. konnte sich nur erinnern das sie ein Paket mit meinen Namen Retour geschickt hat. Sie hatte
darauf die Fa. GLS kontaktiert, jedoch konnten
sie nicht eruieren wo das Paket ist, da wir die Versender Nummer Nicht kennen.

Kommentar

27.06.2017 | 05:37 Uhr · Karl Hemmer

Liebe Verbraucherschutz Zentrale! Danke vorerst! Die Fa. GLS hat mir eine Nachricht geschrieben es tut ihnen Leid. Inzwischen hat die Versender Firma mit mir Kontakt aufgenommen. Sie werden eine Neue Sendung in Auftrag geben.

Kommentar

26.07.2017 | 18:22 Uhr · Karl Hemmer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst