Ich habe für heute extra Termine geändert und den Arbeitsplatz nach Hause verlegt, nur um dann zu erfahren dass ich nicht zu Hause gewesen sein soll. Das Paket wurde einfach ein paar Kilometer weiter in einem Shop abgeliefert. Angesichts der Tatsache, dass ich 10 Euro Versandgebühr bezahlt habe, immerhin ein Drittel des Warenpreises, eine erbärmliche unternehmerische Leistung. Jedenfalls werde ich in Zukunft auch darauf achten wer den Versand übernimmt.
Meine Forderung an GLS Austria:
Superpreise mit Superleistung belohnen
Guten Tag,
es ist ärgerlich, wenn Sie zu Hause auf Ihre Sendung warten und der Zusteller dann offensichtlich nicht bei Ihnen läutet und Ihr Paket dann in einem PaketShop hinterlegt wird. Gerne verschaffe ich mir einen Überblick zu Ihrer Sendung und leite Ihre Erfahrung an die verantwortlichen Kollegen weiter. Dafür benötige ich bitte noch Ihre Paketnummer sowie Ihre Lieferanschrift. Diese bitte aus Datenschutzgründen an paketinfo@gls-austria.com. Im Betreff geben Sie bitte Ihre Recla-Box Beschwerdenummer 147727 bekannt.
Liebe Grüße, Jennifer
kommentare und trackbacks 0
Keine Kommentare oder Trackbacks vorhanden.