Ich erwarte eine Sendung (98313607769) welche leider nicht zu mir gelierfert wird.
Seit einer Woche ist es nicht möglich dieses zuzustellen. Angeblich war die Lieferadresse nicht korrekt (welche aber korrekt angegeben ist, nach Anruf meinerseits wurde mir auch bestätigt dass die am Paket stimmt!) ), dannach war nach Angabe des Fahrers keiner anzutreffen (es war die ganze Woche jemand da!), Benachrichtigung wurde natürlich NICHT hinterlassen.
Wenn Ihr Mitarbeiter nicht fähig ist die Adresse zu finden, könnte er wenigstens bei der beim Anruf hinterlegten und von der Mitarbeiterin weitergeleiteten Tel. Nr anrufen.
Einfach nicht zu Liefern und das Paket im Paketshop zu hinterlegen, da das bequemer und schneller ist, ist absolut frech. Noch dazu falsche Angaben zu machen.
Ich erwarte das das Paket umgehend zugestellt wird, da es definitiv nicht mein Verschulden ist.
Bitte um baldige Rückmeldung.
Bestell-/Kundennummer: 98313607769
Meine Forderung an GLS Austria:
Zustellen
Guten Tag,
schade, dass die Zustellung nicht wie gewünscht erfolgt ist. Wenn Sie zu Hause auf Ihre Sendung warten, möchten Sie diese natürlich auch entgegen nehmen. Dass der Zusteller dann angibt, dass Ihre Adresse fehlerhaft ist, obwohl diese offensichtlich korrekt ist bzw. nicht bei Ihnen läutet und Sie keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorfinden konnten, soll so natürlich nicht sein. Gerne sehe ich mir Ihr Anliegen im Detail an. Bitte lassen Sie mir zum Datenabgleich noch Ihre Lieferanschrift per Email an paketinfo@gls-austria.com zukommen. Im Betreff geben Sie mir bitte Ihre ReclaBox-Beschwerdenummer 148267 bekannt.
Liebe Grüße, Jennifer
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Beschwerde ist noch nicht gelöst