Heute sollte ein Paket von UPC zugestellt werden. Laut Online-Tracking war das Paket bereits im Zustellfahrzeug und konnte dann um 12.45 Uhr scheinbar nicht zugestellt werden.
Zu dieser Uhrzeit befanden sich 2 Personen an der Zustelladresse. Niemand hat geklingelt und es wurde auch keine Nachricht vom Paketdienst hinterlassen. Nun muss ich das Paket selber im Depot abholen (20 km einfacher Weg).
Eine bodenlose Frechheit! Da ich am nächsten Tag früh in den Urlaub fahren wollte und nun erst noch in die entgegengesetzte Richtung fahren muss um ab 9 Uhr das Paket zu holen.
Unfähige Lieferfirma! Sehr frustrierend!
Meine Forderung an GLS Austria:
Erstattung der Fahrtkosten 40 km im eigenen PKW
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Wenn die Zustellung trotz der Anwesenheit von zwei Personen nicht klappt, ist das natürlich ärgerlich. Da kann ich Ihren Unumut natürlich nachvollziehen.
Um mir einen Überblick zu Ihrem Versandstück verschaffen zu können, benötige ich bitte Ihre Paketnummer sowie die Lieferanschrift. Die Daten können Sie uns gerne per E-Mail paketinfo@gls-austria.com zukommen lassen. Dann leite ich auch Ihre Erfahrungen an das zuständige Auslieferungslager weiter. Im Betreff verwenden Sie bitte ReclaBox Nr. 148687 und Ihre Pakentummer.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüße,
Patrick H.
kommentare und trackbacks 0
Keine Kommentare oder Trackbacks vorhanden.