25.09.2017 | 18:52 Uhr | 427 Views
s. g. Damen u. Herren!
Wir bitten umgehend um Kostenersatz für nicht erbrachte Leistung zu obiger Buch.Nr.
Wir hatten ursprünglich das Golden Beach, Rethymnon gebucht und waren entsetzt
über ihr Ersatzhotel Elmi Suites, Hersonissos.
Dieses Hotel verdient nicht mal zwei Sterne und wir waren eine von vielen, die über dieses Hotel entsetzt waren.
Anbei die Bestätigung der Reiseleitung vor Ort.
Bestell-/Kundennummer: Buch.Nr. 17 080040
Meine Forderung an L'TUR Tourismus:
Erstattung von 30 % der Reisekosten (1.434,00 Euro).
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 268 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
L'tur hat bis jetzt keinerlei Stellungnahme
zu dieser Beschwerde abgegeben. Bitte um Urgenz. danke
Es erfolgte heute aber eine kontaktaufnahme mittels e-mail vom empfänger. haben daher
die unterlagen auch direkt an empf. gemailt.
Haben am 10.10.17 diese rekl. nochmals direkt an reklamationen@last-minute-restplatzreisen.de schicken müssen. die bearb. dort könnte bis zu 6 wochen dauern, wurde uns mitgeteilt. daher noch keine rückmeldung. (l'tur war angebl. nur vermittler) bitte weiterhin urgieren. danke
Habe am 13.11.17 schreiben bekommen, dass 15 %
= € 215,00 rückvergütet werden. leider nicht
sehr viel. habe meine bankdaten umgehend bekanntgegeben, aber bis jetzt keine gutschrift erhalten. lg sonja haindl