Telekom, ein Anbieter mit telefonisch geschultem Problemverniedlichungspersonal.
Nachbars Telefon funktioniert, dann meines nicht.
Mein Telefon funktioniert, dass des anderen Nachbarn nicht.
Dann funktioniert mal gar keines, und man trifft sich, gemeinsam unter Nachbarn und beklagt das gemeinsame Telekomleid.
Manchesmal funktioniert es ja gar nicht.
Ein Fax geht dann natürlich ja auch nicht.
E-Mailfunktion natürlich ja auch nicht. Und man kann ja auch nicht per E-Mail oder per Fax Daten empfangen, geschweige denn senden. Wir schreiben das Jahr 2017.
Vertröstung, Vertröstung, Vertröstung.
Und das beste, heute bekam ich eine SMS, dass der Schaden behoben sein soll. Natürlich wieder mit dem Service mit ner halbstündigen Wartezeit telefoniert und sie darauf hingewiesen, dass der Schaden noch immer da ist.
Da frage ich mich doch wie ich diesen Ausfall auch Vermögensschaden als Selbstständiger, angewiesen auf das Net, bei der Telekom geltend machen kann.
Bestell-/Kundennummer: 09642704950
Meine Forderung an Telekom Deutschland:
Erstattung des Schadens durch die Telekom, sowie Ersattung der Telefon und Handykosten, sowie der Zeiten für Wartezeit mit der Störungssstelle.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ein Wahnsinn, dieses Gefühl von Ohnmacht und Hilflosigkeit. Gerade dann wenn man heute beruflich darauf angewiesen ist.
Manche Service Mitarbeiter legen einfach auf. Allem Anschein nach gibt es viel mehr Geschädigte. Störung-Level-3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst