Leute ich muss euch echt sagen, Neubert war schon 4x mal bei mir wegen meiner Küche,
- Hängeschrank runter gefallen
- Hängeschrank ausgetauscht, Griff von Tür kaputt
- Tür ausgetauscht, festgestellt, dass der ganze Korpus nicht passt, Fazit neuer Schrank muss her.
Das ist es aber nur in kurz, leider ist mein Problem der Kundenservice meldet sich nicht zurück, wird ausgetauscht? Wann wird ausgetauscht? Man ist immer in der Schwebe und gleichzeitig behauptet man teilweise, man hätte die Sachen selber kaputt gemacht.
Beispiel Kommode, Seitenteil kaputt, Tür verkratzt, denkt man, die melden sich, was jetzt passiert, kannst du vergessen. Fazit . und noch dazu jedes mal Lieferzeiten unter aller., man wartet auf sein Ersatzteil bis zum.
Meine Küche wurde am 28.06. geliefert und ist immer noch nicht in Ordnung und jetzt muss ja der Schrank wieder bestellt werden, von meiner Kommode will ich garnicht reden.
Meine Forderung an XXXLutz:
Schnellst möglicher Austausch.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 364 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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