ReclaRank 3 von 10 für XXXLutz KG

Beschwerden über XXXLutz KG

Möbelhäuser

  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 11 (seit 28.01.2013)
  • Lösungsquote: 54.5 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 13 (seit 23.07.2011)
  • Lösungsquote: 30.8 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 15 (seit 29.05.2017)
  • Lösungsquote: 40.0 %
anschriftRömerstraße 39
4600 Wels
karteMaps
reclarank3 (max. 10)22.5 %
Beschwerden15 (seit 29.05.2017)0.0 %
Antworten13.3 % (2)0.0 %
antwortzeit13.0 Tage0.0 %
gelöste beschwerden40.0 % (6)0.0 %
platz in kategorie3 (von 4)22.5 %

Aktuelle Beschwerden

Einfach nur nervenzerfetzend

Am 08.11.2017 ein Boxspringbett im Online Shop gekauft. Angegebene Lieferzeit 5-6 Wochen. Alles super, dachten wir. Ist ja nur circa ein Monat. So dann begann der Spaß: Wir haben telefonisch den 13.12.2017 als Liefertermin bestätigt bekommen. Am 11.12. entsorgten wir unser...

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26.01.2018 | 12:14 Uhr

Unprofessionalität hoch 3 bewiesen

XXXLutz-Shop Bildbestellung am 25.11.2017 1. Zustellung. Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben. Nach zwei Wochen war das Bild immer noch nicht bei mir. XXXLutz angeschrieben, wo die Ware verbleibt. Dann hieß es, der Versand erst für Ende Dezember und die Anlieferung evtl....

0209
23.01.2018 | 13:24 Uhr

Restaurantangestellte wollen nicht arbeiten

Mein Mann und ich gehen öfters in das XXXLutz Restaurant in Steyr, da das Essen dort gut ist. Aber der Service dort ist eine absolute Frechheit. Die Mitarbeiterinnen haben tausend Leerwege, wo sie sinnlos herumgehen, sie tun so, als wären sie extrem gestresst (auch wenn nur das...

068
15.01.2018 | 20:51 Uhr

Rückgabe originalverpackter und unbenutzter Ware verweigert

Wir haben bei XXXLutz in Aschheim Ware für knapp viereinhalbtausend Euro eingekauft. Nach Abholung der Ware stellten wir fest, dass ein Artikel, ein Spiegelschrank im Wert von 349 Euro, nicht in unser Duschbad passt. Daher wolten wir den unbenutzten und wieder in der...

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13.01.2018 | 14:09 Uhr

Arrogant ohne Ende

Ich war am 28.12 beim Möbelhaus im Friedrichshafen einkaufen, als meine Frau am Hr. L. freundlich fragte, ob er ihr helfen könnte, antwortet er "nein, sie haben nicht bitte gesagt"! Also so eine Frechheit habe ich in meine Leben noch nie gesehen, der Hr drehet sich um und ginge...

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31.12.2017 | 12:15 Uhr

Nehmen sich nichts an

Wir hatten vor 1,5 Jahren ein Kinderzimmer in Salzbergen gekauft.Jetzt ist der Schubladen Schrank drunter abgefallen, die 4 schrauben sind rausgerissen, laut Sachbearbeiter hatten wir ihn zu sehr belastet. Waren von unserer Tochter bur Malsachen drin, das sollte der eigentlich...

2310
31.12.2017 | 12:04 Uhr

Miserabler Kundenservice XXXL Onlineshop

Sehr geehrte Damen und Herren, wir kauften online Tafel und Kaffeeservice bei XXXL ein. Nach der Lieferung am 07.12.2017 mussten wir leider zwei beschädigte Teile feststellen. Den Transportschaden haben wir einen Tag später 08.12.2017 per E-Mail reklamiert (inkl. Bilder) mit...

1154
18.12.2017 | 19:51 Uhr

Lieferung nicht komplett

Heute haben wir, nachdem der erste Liefertermin nicht abgesagt und nicht eingehalten wurde, einen neuen Schrank geliefert bekommen. Nachdem alles in der Wohnung ausgepackt war, stellten die Monteure fest, dass zwei Korpuswände fehlen. Die Möbelteile wurden wieder in die...

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10.11.2017 | 20:54 Uhr

Schlafzimmer u. Wohnzimmermöbel falsch und kaputt geliefert

Wir haben seit Juli eine kompl. Wohnungseinrichtung für unsere neue Wohnung im Wert von über 18.000 Euro bestellt. Bis auf die Küche ist nichts glatt gelaufen. Das Schlafzimmer wurde total verwüstet hinterlassen (siehe Bilder), mit den Worten ist was rausgebrochen, muss neu...

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07.11.2017 | 08:25 Uhr

Werbungslogan stimmt nicht, Bestellung mit 30% ist nicht möglich

Die Firma Lutz XXXL wirbt gerade, mit dem Slogan " Das gab`s noch nie, 30% auf ihren Möbeleinkauf, auch auf Marken. Dann geht es zu den Produkten. Bei Gartenmöbel - Gartentischen sind alle Eigenimportmarken mit einem Streichpreis versehen, auf der Seite 2 bei den Gatentischen...

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31.10.2017 | 09:48 Uhr

Nichteinhaltung der Terminvereinbarung

Die Bestellung von drei Stück Tresenstühlen erfolgte am 11.08.2017. Liefertermin nach circa acht Wochen vereinbart. Jetzt ist Ende Oktober und wir wissen immer noch nicht, wann die Stühle endlich geliefert werden. Trotz zweimaliger Nachfragen konnte keine zufriedenstellende...

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31.10.2017 | 08:50 Uhr

Pannen beim Kücheneinbau/Lieferung von Möbel

Leute ich muss euch echt sagen, Neubert war schon 4x mal bei mir wegen meiner Küche, - Hängeschrank runter gefallen - Hängeschrank ausgetauscht, Griff von Tür kaputt - Tür ausgetauscht, festgestellt, dass der ganze Korpus nicht passt, Fazit neuer Schrank muss her. Das ist es...

2173
29.10.2017 | 15:39 Uhr

Beschädigte Lieferung

Günstige Kommode Can Can 0887002221 bestellt und mit Transportschäden sowie vermutlich Herstellungsfehler (gr. Riss im Material) geliefert. Die zahreichen Defekte fielen leider erst bei der Montage auf, welche ich trotzdem fortgesetzt habe. Die Hoffnung war, es würde schon...

2209
14.06.2017 | 20:53 Uhr

Unnütze Prospekte

Den weiten Weg zum XXXL gefahren, da wir einige Dinge aus dem Prospekt holen wollten, diese sind erst in zwei bis drei Wochen vorhanden. Wo ist da der Sinn? Bestimmt eine Masche, damit man anderes überteuerzes Zeug holt. Nie wieder.

2206
13.06.2017 | 17:01 Uhr

Küchenlieferung um drei Wochen verschoben

Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Bestellung der Küche war noch von einer Lieferung in KW 23/2017 die Rede. Nach dem Aufmaß und einer dadurch entstandenen Änderung wurde dann die KW 24/2017 daraus. Per Heute, 29.05.2017, wurde ein Liefertermin für den 30.06.2017 angegeben....

2287
29.05.2017 | 14:21 Uhr
OK, alles klar

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