03.11.2017 | 21:10 Uhr · 180 Views · von Markus Wolf
Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)
Brief verschleppt
Eingeschriebener Brief wurde versehentlich mit Hausnummer 9 statt 8 (Nachbarhaus) adressiert. Brief lag FÜNF TAGE in Zustellung, obwohl Adresskorrektur im Callcenter ZWEI MAL nachweislich durchgegeben wurde.
Post ist nicht imstande, Kunden durch Supervisor des Callcenter zurückzurufen. Mitarbeiter des Callcenters legen einfach auf, brechen Beratungsgespräch ab.
Statt einer flexiblen Zustellung mit Hausverstand und Augenmaß geht der Brief "automatisch" (?) auf der Retourweg.
Meine Forderung
Portokosten plus Schadensersatz des Empfängers.
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11.11.2017 | 13:51 Uhr · Markus Wolf
EINGESCHRIEBENER BRIEF wurde offensichtlich VERLOREN! Nachforschung läuft.
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25.11.2017 | 16:21 Uhr · Markus Wolf
Der Brief kam nach über 3 Wochen (!) als "unbekannt, verzogen" markiert an den Absender zurück und musste erneut geschickt werden. EMS-Sendung hat dann funktioniert.
Schon obskur, wie die Post trotz 2-mailger nachweislicher Adresskorrektur einen Brief nicht zustellen kann, weil Hausnummer 9 statt 8 adressiert war.
Schadenseratzklage über Prtokosten, Telefonkosten, Bearbeitungsaufwand, Fahrtkosten etc. ist jetzt anhängig.
Schon obskur, wie die Post trotz 2-mailger nachweislicher Adresskorrektur einen Brief nicht zustellen kann, weil Hausnummer 9 statt 8 adressiert war.
Schadenseratzklage über Prtokosten, Telefonkosten, Bearbeitungsaufwand, Fahrtkosten etc. ist jetzt anhängig.
Kommentar
17.12.2017 | 11:26 Uhr · Markus Wolf
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Beschwerde ist gelöst