Am 08.08.2017 habe ich eine Küche in Poco Neu-Ulm gekauft. Liefertermin initial voraussichtlich KW 43/2017. Am Ende August 2017, am 30.08 ist jemand von der Firma Walter Spedition an die Lieferafresse gekommen und hat die Aufmessung gemacht. Nach ca. 3 Wochen, ca. am 18-20.09 ruft wieder jemand von der Firma Walter Spedition an um einen Termin für die Aufmessung zu vereinbaren. Ich habe mit Poco telefoniert und mir wurde mitgeteilt dass keine Daten von der Firma Walter Spedition mitgeteilt wurde. Die haben die Daten zuerst nach meinem Anruf am 21.09 bekommen und einen neuen Plan der Küche wurde gestellt. Diesmal Liefertermin voraussichtlich KW 50/2017. Die Begründung war dass Alno insolvent war. Ich habe die Küche nicht bei Alno, sonst bei Express Küchen bestellt. In Zussamenfassung aller Fakten sehe ich die Ursache der Verspätung eine schwere Dysfunktionalität der Firma Poco. In Rücksprache mit der Firma Walter Spedition die haben mir beraten dass gegen Poco zu klagen wie lange den Kaufvertrag mit Poco gemacht wurde. Jedesmal wann habe ich mit Poco Neu-Ulm telefoniert hat niemand geantwortet, auch zu verstehen wenn schon dass Geld kassiert haben. Bis jetzt habe ich schon 2 Raten bei Bank bezahlt ohne den Produkt zu haben. Mit der Planänderung am 22.09 musste ich noch 200 € züruck bekommen und die Summe wurde zuerst nach 2 Monaten, am 20.11 nach mehrere Telefonate und Zirkus überwiesen. Diese ist die operationelle Kapazität der Firma Poco: insgesamt 4 Monaten um eine Küche zu liefern, hier noch nicht sicher, 2 Monaten um mein Geld zurück zu bekommen, niemand erreichbar in der Filialle nach Kassieren des Geldes, Extrakosten für mich durch die Verspätung der Lieferung der Küche und Dysfunktionalität generiert, Einschränkung der Lebensqualität.