01.12.2017 | 13:01 Uhr | 133 Views
Die gelieferte Ware (Sofa mit Sessel) ist nicht die gewünschte Qualität. Nach nur wenigen Wochen war die Oberfläche (Leder) schon defekt. Es sah wahnsinnig benutzt aus und es waren auch schon Risse zu sehen und das obwohl der Sessel kaum benutzt wird.
Meine Forderung an Poco Service:
Umtausch
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Ihren Hinweis werden wir an die entsprechende Fachabteilung weiterleiten, sodass wir den Qualitätsansprüchen unserer Kunden langfristig gerecht werden können. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unseren zentralen Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt. Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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