Das FÜNFTE MAL nicht geklingelt und keine Benachrichtigung!

Wir bestellen sehr oft von MANGO.at, die leider nur mit GLS arbeiten. Bei jeder Lieferung war jemand zu Hause und unsere Türklingel kann man nicht überhören. Der Paketlieferer klingelt nicht an der Tür, kommt nicht hoch und lässt meistens keine Benachrichtigung. Entweder schauen wir online nach dem Zustellstatus und kriegen mit, dass unser Paket nicht zugestellt werden konnte, weil niemand angetroffen wurde oder kriegen von Mango eine Benachrichtigung über den Zustellversuch. Wir haben uns nach jedem Vorfall bei GLS gemeldet und haben unsere Beschwerde platziert. Geändert hat sich nichts. Wir haben kein Auto. Der Paketshop befindet sich nicht in der Nähe. Es ist auch nicht Sinn und Zweck eines Onlinekaufs, wenn man das Paket abholen muss. Bei der vorletzten Lieferung haben wir mit Mango Kontakt aufgenommen und das Paket als Protest im Paketshop liegen lassen. Bei einer der Lieferungen hat es der Lieferer an die Spitze getrieben. Nachdem er nicht geklingelt hatte, gab er als Status "Wurde vom Empfänger retourniert" eingegeben. Unser Paket machte sich am selben Tag auf dem Weg zurück. Dank einer bemühten GLS-Mitarbeiterin am Telefon konnte unser Paket aus dem Kontainer gefischt und zusgetellt werden - das Paket hat dementsprechend ausgesehen. Unser Beschwerden bei GLS und MANGO bleiben unbeachtet. Wir haben uns entschieden unsere Mitgliedschaft bei MANGO zu beenden und den Lieferdienst von GLS nicht in Anspruch zu nehmen. Andere Zustellunternehmen (POST, DHL, HERMES, UPS) stellen die Pakete zuverlässig zu.