Im Vergleich zu den meisten anderen Beschwerden hat der Paketzusteller bei mir angeläutet, muss aber gleich weggelaufen sein, denn als ich das Tor zum Hof geöffnet habe, war weit und breit niemand zu sehen. Dann dachte ich, ich seh' nicht recht: Da hat der Zusteller tatsächlich das Paket über die Mauer in meinen Hof geworfen! Da war was Zerbrechliches drin (auf der Verpackung stand noch groß und fett "Marionnaud" drauf, Parfüm, hallo!), ich bin heilfroh, dass nichts passiert ist! Laut Sendungsverfolgung gilt das Paket als zugestellt, ich habe jedoch nie eine Bestätigung unterschrieben. Da wäre mir noch lieber, dass ich einen Zettel bekomme und mir das Paket irgendwo abholen darf!
Meine Forderung an GLS Austria:
Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine Einschulung zum Thema "Sicherer Umgang mit Paketen"
Guten Tag, ich bedauere, dass Ihre Sendung offensichtlich ohne Abstellerlaubnis in den Hof geworfen wurde. Solch eine Vorgehensweise ist natürlich nicht in unserem Sinne. Ihre Erfahrung leite ich gerne an die verantwortliche Stelle weiter. Bitte lassen Sie mir dafür Ihre Paketnummer sowie Lieferanschrift an paketinfo@gls-austria.com zukommen. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox Beschwerdenummer bekannt. Liebe Grüße, Jennifer
kommentare und trackbacks 0
Keine Kommentare oder Trackbacks vorhanden.