Ich erwarte ein wertvolles Weihnachtsgeschenk, welches seit 13.12.2017 von LaPoste bzw. Colissomo aus Frankreich nach Wien transportiert wird. Angeblich wurde am 21.12.2017 eine Zustellung verpasst, jedoch keine Nachricht hinterlassen und kein Kontakt aufgenommen. Laut Sendungsverfolgung sollte es zunächst einen erneuten Zustellversuch geben, doch stattdessen ist noch am selben Tag (21.12.2017) die Sendungsverfolgung auf folgendes geändert worden: "21/12/2017 Ihr Paket ist in der Abholstation angekommen. AT - Leopoldsdorf bei Wien." Ich habe keinerlei Information erhalten wie ich nun an meine wertvolle Sendung komme.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria:
Einen Termin für die Zustellung vereinbaren oder eine Abholmöglichkeit anbieten.
Guten Tag!
Es tut uns Leid, dass es zur solchen Schwierigkeiten gekommen ist, bitte senden Sie uns Ihre Paketnummer an socialmedia@dpd.at.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
kommentare und trackbacks 4
von DPD Direct Parcel Distribution...
Abteilung: Kundenservice
23.12.2017 | 07:24 Uhr
Guten Tag!
Es tut uns Leid, dass es zur solchen Schwierigkeiten gekommen ist, bitte senden Sie uns Ihre Paketnummer an socialmedia@dpd.at.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
bewerten sie die antwort von DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
von DPD Direct Parcel Distribution...
Abteilung: Kundenservice
23.12.2017 | 07:24 Uhr
Guten Tag!
Es tut uns Leid, dass es zur solchen Schwierigkeiten gekommen ist, bitte senden Sie uns Ihre Paketnummer an socialmedia@dpd.at.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
bewerten sie die antwort von DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Der Der Onlineshop Gearbest hat mit LaPoste/Colissimo versendet und von diesen die von mir weitergeleitete Nummer erhalten. Wie das Paket nun an DPD kommt kann ich nicht nachvollziehen und da kein Zettel oder sonstige Information von DPD an meiner Tür hinterlassen wurde, komme weder ich noch der Versender an keine 14stellige DPD Nummer!