23.12.2017 | 07:24 Uhr · 114 Views · von Karin Waclawek
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Paket nicht zugestellt
Ich erwarte ein wertvolles Weihnachtsgeschenk, welches seit 13.12.2017 von LaPoste bzw. Colissomo aus Frankreich nach Wien transportiert wird. Angeblich wurde am 21.12.2017 eine Zustellung verpasst, jedoch keine Nachricht hinterlassen und kein Kontakt aufgenommen. Laut Sendungsverfolgung sollte es zunächst einen erneuten Zustellversuch geben, doch stattdessen ist noch am selben Tag (21.12.2017) die Sendungsverfolgung auf folgendes geändert worden: "21/12/2017 Ihr Paket ist in der Abholstation angekommen. AT - Leopoldsdorf bei Wien."
Ich habe keinerlei Information erhalten wie ich nun an meine wertvolle Sendung komme.
Meine Forderung
Einen Termin für die Zustellung vereinbaren oder eine Abholmöglichkeit anbieten.
Firmenantwort
23.12.2017 | 07:24 Uhr · DPD Direct Parcel Distribution...
Guten Tag!
Es tut uns Leid, dass es zur solchen Schwierigkeiten gekommen ist, bitte senden Sie uns Ihre Paketnummer an socialmedia@dpd.at.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team