10.05.2010 | 16:01 Uhr | 314 Views
Unberechtigte Arbeitskosten wurden abgebucht. Vertuschung und Verschleppung über Monate. Keine Stellungnahme nach drei eingeschriebenen Rückschein-Briefen. Versuch der Beruhigung der alten Dame - behindert, bettlägerig - durch Telecom-Anruf.
Zusage der Rückvergütung. Danach keinerlei Aktion.
Offensichtlich wartet die Telecom - Dienstleister, daß sich das Problem durch Ableben von selbst erledigt.
Meine Forderung an Deutsche Telekom:
Rasche und unkomplizierte Rückvergütung einschl. Portokosten zum nächsten Monat
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 42 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Um was geht es hier? Einzelheiten würden vielleich helfen, irgendeinen Sinn in der Beschwerde zu finden.
@Trude Lingemann: Ich muß mich dem Vor-Kommentator anschließen, hier fehlt ein klar strukturierter Kausalzusammenhang!
Vermutlich wird es nicht lange dauern, bis wieder ein "virtueller" Sympathisant auftaucht, der bestens Bescheid weiss. Na, dann klären Sie uns mal auf!
Das dauert bei den "Seilschaften" immer einige Zeit - bis jetzt, nach fast einer Woche - ist nicht einmal die Rückbestätigung der eingeschriebenen letzten Aufforderung erfolgt!
Nach etwa einer Woche ist die Annahmebestätigung vom Einschreiben gekommen (am 17.5.10)! Schon toller Erfolg? Mal sehen, wie es weitergeht.
Wir sind nicht mehr so erstaunt - die Firma Telecom hat noch nicht reagiert. Bei der gewohnten (früher nannte man das Amtsverschleppung) Arbeitsweise der Telecom, immerhin ein bekannter Dienstleister, ist man als Kunde wohl auf das Wohlwollen der Mitarbeiter angewiesen - in Privatunternehmen wäre da schon ein Rausschmiß erfolgt.
Nach umständlichen Anfragen bei meinem Dienstleister ist die Angelegenheit jetzt erledigt.