Sollte am 28.10.2010 ein Paket geliefert bekommen. War ab 6.30 wach und habe die Wohnung nicht verlassen. Als ich um ca. 10.00 aus dem Haus gehe, sehe ich, dass ein Zettel für mich an der Tür hängt, dass der Zusteller mich nicht angetroffen hat und ich das Paket in einem Shop (ca. 3,5 km entfernt) abholen soll. Meine Klingel funktioniert einwandfrei und ist sehr laut - d. h. der Fahrer hat sich nicht einmal die Mühe gemacht an der Tür zu läuten - es wäre sogar meine Telefonnummer am Paket als Kontakt angegeben.
Ich bin im 9. Monat schwanger - das ist genau der Grund, warum ich mir große bzw. schwere Pakete zustellen lasse. Es ist wirklich nicht lustig als Hochschwangere durch die halbe Stadt zu fahren und dann das Paket heimzuschleppen.
Was mich dann am meisten aufregt ist die Tatsache, dass man sich auf der GLS Homepage nicht mal richtig beschweren kann, weil man im Kontaktformular nur 2 Zeilen Text hinzufügen kann.
Meine Forderung an GLS Austria:
Zumindest eine Entschuldigung wäre angebracht
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 2 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.