Seit Oktober haben wir einen Auftrag laufen, dass man uns ein Telefonkabel verlegt.
Kaum zu glauben, in der zweiten Januarwoche 2011 war es dann soweit, man legte uns ein Telefonkabel und schloss uns angeblich auch an.
Tja, heute den 27.02., haben wir noch immer keinen Anschluss, warum? Weil die Telekom es in den sechs Wochen nicht geschafft hat, in Ihr System die Straße einzuspeisen, sodass wir einen Vertrag abschließen können.
Unser neuer Anbieter hat das mal so eben erfahren, angeblich liege bei uns kein Kabel. Was soll man dazu sagen, oder?
Wäre schön, wenn man das in der nächsten Woche geklärt wird, sonst werden wir Ihnen alles, was über den 15.03. uns an Kosten des Internetsticks erhalten bleibt, zahlen, denn wegen Ihnen können wir keinen Vertrag bei keinem Anbieter abschließen.
Wir hätten ab dem 15.03. einen Telefon- und Internetanbieter gehabt. Sollten wir aber bis dahin noch keinen haben, dann müssen wir den Internetstick weiter benutzen und diese Kosten werden sie tragen.
Meine Forderung an Deutsche Telekom:
Kabel liegt, dies bitte auch so ins System eintragen, Erstattung von Kosten, die dadurch anfallen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
@ReclaBoxler-8313817.
Was soll das dumme Geschwätz. Wohl Mitarbeiter der T-Kom oder?
Bei uns hatten sie sechs Monate gebraucht, um einen Umzug auf die Reihe zu bringen. Technikertermine werden grundsätzlich nicht eingehalten und in der "Kundenbetreuung" wird gesagt, dass sich die Balken biegen.
Die T-Kom rechtfertigt ihre höheren Preise ja mit dem Service, aber davon kann keine Rede sein.
Telekom? Nein Danke!
Warum verlegt dann der neue Anbieter nicht einfach sein Kabel?
Für den ist es natürlich billiger die Vorleistung von der TCom erbringen zu lassen und selber dann daran verdienen.