Paketzustellung der österreichischen Post funktioniert nicht. Selbst nach unzähligen Beschwerden werden Pakete nicht richtig zugestellt.
Der Zusteller kommt vor 9:00 Uhr in ein Büro, wo er natürlich niemanden antrifft. Er hinterlasst einen gelben Zettel ohne Vermerk von Uhrzeit und Absender, obwohl er dazu verpflichtet ist. Ich muss ständig (in dieser Woche zwei Mal) zur Post gehen und mir die Sendung selber abholen.
Bei allen anderen Paketzustellern funktioniert das reibungslos, es gab noch nie eine Beanstandung.
Beschwerde bei der Postfiliale: man sei nicht zuständig. Ich erhalte eine Telefonnummer, rufe an, warte eine Zeit in der Warteschleife und tippe mich durch ein paar Auswahlmöglichkeiten, um dann zu hören "... es sind derzeit so viele Anfragen, bitte rufen Sie später wieder an."
Die Post will offensichtlich gar nicht wissen, was alles nicht funktioniert. Es gibt keine offizielle Beschwerdemöglichkeit, daher schreibe ich hier in der Hoffnung, es kommt an.
Bestell-/Kundennummer: nicht leserlich am Benachrichtigungsformular
Meine Forderung an Österreichische Post:
Konfrontation des Managements mit der schlechten Servicequalität und Stellungnahme sowie VERBESSERUNG!
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 5 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
alles an sich
genommen was er eben so brauchen konnte.
Auf zahlreiche Beschwerden wurde er dann versetzt
und wurde dann auf Grund seiner Alkoholsucht in den "wohlverdienten
Ruhestand" versetzt.
Seither verschwindet keine Postsendung mehr und alle sind glücklich
und zufrieden!