28.10.2011 | 22:21 Uhr | 1289 Views
Ich habe vor meinem Umzug bei Eprimo meinen Vertrag fristgerecht gekündigt, sowie mir das ein Mitarbeiter am Telefon von der Firma Eprimo mitgeteilt hatte. Ich solle einmal eine E-Mail schreiben, was ich auch gleich tat, und kurz darauf bekam ich eine Bestätigung, dass die E-Mail bald bearbeitet wird, und einmal per Brief auf dem Postweg mit der Bitte um eine Bestätigung der Kündigung.
Seit dem 01.09.2011 habe ich weder Bestätigung der Kündigung noch eine Rechnung von Eprimo gekriegt. Plötzlich heute kam Post von einem Inkasso Büro, sie wollen des Geld für Eprimo eintreiben und zu gleich eine fette Rechnung.
Meine Forderung an eprimo:
Bitte um eine schnelle Klärung dieses Vorfalls seitens von Eprimo
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ärger mit dem Stromanbieter - Schlichtungsstelle soll helfen
Zitat:
"Bei Ärger mit dem Versorger, etwa wegen Rechnungen oder Bonuszahlungen, blieb Kunden bislang nur eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur oder der Gang vors Gericht. Bis zur Klärung können dann allerdings Jahre vergehen.
Die Schlichtungsstelle soll nun auch eine außergerichtliche Einigung ermöglichen, in der Regel soll das für den Verbraucher kostenlose Verfahren nicht länger als drei Monate dauern..."
Http://www.n-tv.de/ratgeber/Schlichtungsstelle-soll-helfen-article4615711.html
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst