Keine Ahnung, wie der Abschlag berechnet wird. Und keiner reagiert.

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Datum vom 17.10.2017 bekamen wir eine Nachforderung von 764,25 Euro. In der Rechnung gaben Sie einen Verbrauch für den Zeitraum 09.08.2016 - 31.12.2016, also 145 Tage von 21.991 kWh an. Zugleich stellten Sie fest, dass der vergleichbare...

Am 08.01.2018 habe per E-Mail einen Hinweis auf die Bereitstellung der Jahresabrechnung erhalten. Es ergäbe sich ein Nachzahlung in Höhe von 86,96 Euro. Dem ist nicht so, da Eprimo jeden Monat die vereinbarte Abschlagszahlung in Höhe von 100,00 Euro abbucht und der monatliche...

Im September wurde der alte Stromvertrag mit einem anderen Lieferanten zum 14.11.2017 gekündigt. Am 28.10.2017 wurde der Lieferantenwechsel zu eprimo direkt bei eprimo beauftragt. Leider konnte man online erst den 21.11.2017 als Lieferdatum auswählen. Telefonisch wurde mir...

Im letzten Jahr wollte der Energieversorger BEV rechtzeitig den Versorgerwechsel durch eine Kündigung beim Energieversorger Eprimo einleiten. Dies wurde jedoch zweifach mit der Begründung: Verbraucherstelle konnte nicht zugeordnet: werden abgelehnt. Alle Daten wie Zählernummer...

Nach mehr als einem Jahr angeblich Nachzahlung für Gas ohne Einzugsermächtigung abgebucht.

Strom bezahlte Rechnungen nach 8,5 Monaten noch bezahlen.

Ich habe meinen Vertrag gekündigt & die Kündigung ist durch. Jetzt bekomme ich eine Rechnung von 287 € die ich nachzahlen soll. Habe Eprimo sofort angerufen! Die haben mir gesagt, dass ich nicht auf ein Schreiben vom Oktober 2016 reagiert hätte. Danach hätte ich einen...

Hallo, ich habe bei eprimo ein Kundenkonto in dem ich angekreuzt habe, dass eprimo mit mir per E-Mail in Kontakt treten darf. Das Feld telefonische Kontaktaufnahme ist nicht angekreuzt. Trotzdem bekam ich heute Mittag einen Anruf von eprimo. Der Anrufer wollte wissen ob ich...

Ich habe an Eprimo 2x eine E-Mail geschrieben. Darauf kam die Antwort, dass wegen hohem Kunden Aufkommen die E-Mail nicht gleich beantwortet werden kann. Ich aber dann eine Antwort bekomme. Bis heute ist nichts geschehen. KEINE ANTWORT. Am Telefon bekomme ich immer andere...

Mutter im Juli 2016 verstorben, keine Reaktion von eprimo zur Beendigung des Vertrages, überhöhte Abschläge. Trotz der Bestätigung des Maileinganges findet der Kundenservice nichts. Kunde seit 04.2009.

Was ich von "eprimo", dem selbsternannten 'energiediscounter' mit Sitz in Neu-Isenburg halte, bleibt mein Geheimnis; welches am Ende des Beitrages allerdings gelüftet sein wird. Hier die Fakten zwecks eigener Beurteilung: Seit etwa sechs Jahren bezog meine Mutter, bis 2016...

Die vom Erdgas-Netzbetreiber an eprimo übermittelten Brennwerte wurden von eprimo überschrieben und die neuen Werte somit für einen falschen Zeitraum verwendet. Dadurch ergibt sich ein zu hoher Erdgas-Rechnungsbetrag.

Trotz rechtzeitigem Widerruf/rechtzeitiger Kündigung lässt uns Eprimo nicht aus dem Vertrag

Dieses ist der erste Schritt öffentlich anzuprangern, dass ich als Kunde bei eprimo abgezockt werde. Ich möchte mein Geld zurück!