07.12.2011 | 11:22 Uhr | 657 Views
Meine SIM Karte wurde wegen ausschließlich zum Aufbau und Halten von Dauerverbindungen genutzt, obwohl ich nur ins Festnetz telefoniert habe und ich dafür UNBEGRENZTE flat habe.
Bestell-/Kundennummer: 14237065
Meine Forderung an BASE c/o E-Plus Service:
Meine SIM Karte freischalten
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 197 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Vermutlich werden Standleitungen in den AGB ausgeschlossen, die Kündigung wäre daher zu Recht erfolgt.
Hallo lieber Kunden,
ich bin Mitarbeiter und in den AGB ist festgehalten das man die SIM-Karte nicht für gewerbliche Zwecke oder ähnliches nutzen darf, ebenfalls ist es wie in den AGB festgehalten nicht gestatttet dauerhafte Standleitungen aufrecht zu erhalten, denn dies ist der Grund warum sich andere Kunden über das schlechte Netz beschweren. Leider ist die Kündigung zu rechtens aber du kannst eine Erklärung und Entschuldigung an Base senden und damit die eventuelle Wiederfreischaltung veranlassen.
LG Kevin
Ich soll nun für das Miethandy 584 € zahlen, ich werde jetzt das Handy zurückschicken, weil ich nicht so viel auf einmal zahlen kann und Ratenzahlung akzeptieren sie nicht.
Die Rücksendung des Miethandys ist aus Kulanz möglich und Base sollte dir dann die € 584 gutschreiben.
LG
Habe das Handy zurück geschickt.