Weihnachten à la Telekom

Bonn

Am 21.12.2011 war unsere Telefonleitung tot.

Am 22.12.2011 haben wir Telekom angerufen und über Internet ( www.telekom.de) haben wir über die Störung gemeldet.

Am 24.12.2011 haben wir wieder Telekom angerufen, die Antwort war: Es ist große Panne, man arbeitet daran.

Bis heute ist unsere Telefonleitung tot. Gott sei Dank, wir haben noch eine Telefonleitung zu hause, aber keiner von unseren Bekanntenkreis und Verwandte kennen diese Tel- Nr.

Bei defekterTelefonleitung haben wir den Vertrag mit Telekom: 90 Min. kostenlose Telefongespräche monatlich.

Vielleicht will Telekom uns die Gespräche bezahlen, die wir von der anderen Leitung geführt haben? Wann uns Telekom die Telefonleitung repariert, bleibt für uns ungewiss.

Bestell-/Kundennummer: 1610399327

Meine Forderung an Deutsche Telekom:

Reparierte Telefonleitung

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 176 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Am 28.12.2011 wurde die Telefonleitung repariert.
Ein gutes Neues Jahr!

Die Telefonleitung ist wieder i. O.