16.02.2012 | 11:59 Uhr | 368 Views
Ich habe seit dem 1.12.2011 einen neuen Anbieter und warte immer noch auf meine Schlussabrechnung von 1-2-3 Strom.
Vier Wochen nach Vertragsende habe ich das erste Mal bei der Kundenhotline angerufen. Hier teilte man mir mit, dass weder die Ableseergebnisse des Netzbetreibers noch die Kennzahlen vorliegen. Ein Anruf beim Netzbetreiber bestätigte mir jedoch, dass der Zählerstand weitergeleitet wurde.
Bestell-/Kundennummer: GP: 1123058513 und VK: 2123051508
Meine Forderung an 1·2·3energie:
Eine Endabrechnung mit Rückzahlung der zuviel bezahlten Abschläge
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 126 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Sie sollten den Beschwerde"empfänger" schon im entsprechenden Feld angeben und nicht erst im Fließtext. So beschweren Sie sich gegen sich selbst.
Ist das so schwer, eine Beschwerde richtig auszufüllen?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst