27.02.2012 | 09:56 Uhr | 979 Views
Ich habe heute eine Mahnung von euch bekommen. 27.02.2012
Ich bin nun schon seit September 2011 weg von envacom. Da ihr erst nach vier Monaten geschafft hat, eine Abrechnung zu schreiben, bin ich nicht bereit, die Forderung von 47,74 € zu bezahlen. Warum habt ihr nicht den Neukundenbonus von 75,00 € mit verrechnet?
Ich habe Heute bei euch angerufen und bin in der Zentrale gelandet. Ist das normal bei euch? Ich habe um eine Rückruf gebeten.Dies ist nicht geschehen.
Und ich finde es auch frech, gleich mit Inkasso zu drohen.
Mit freundlichen Grüßen
Kurt Messerschmidt
Bestell-/Kundennummer: 127781
Meine Forderung an envacom Service:
Verrechnung mit der Forderung
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 113 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Das hat System bei Envacom / Gazprom.
Rechnungen werden hinausgezögert, Boni nicht ausbezahlt, die Firma ist telefonisch nicht erreichbar, der Kundenservice ist mies.
Es finden Mehrfachabbuchungen statt, falsche Beträge werden in Rechnung gestellt und dann mit einer Inkasso-Firma gedroht.
Die Verbraucher-Bewertungen bei Verivox zeigen, daß diese Machenschaften System haben.
Finger weg von diesem Anbieter!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Beschwerde ist nicht gelöst, das war ein versehen.
Kurt Messerschmidt
Sehr geehrte Damen und Herren 15.03.2012Kundennummer 127781Schönen Dank für die neue Mahnung, von 13.03.2012Ich weiß nicht was ihr da macht mit mir. Endweder ihr könnt nicht Rechnen. Ich frage noch mal wo ihr mit meinen 75,00€ geblieben seid. Wann bekomme ich denn mein geld von euch? Oder muß ich Rechtliche schritte einleiten um zu meinen Recht zukommen. Denn so wie ihr geschrieben habt wollt ihr das geld, (47,74€) noch mal von meinen Konto abbuchen, dann Buche ich es wieder zurück. Ich weiß auch nicht warum ihr in der Mahnung schreibt, mit dem 1 Abschlag des Flogemmonats. Ich bin kein Kunde mehr von euch. Und das schon seid September 2011 nicht mehr. Und warum schreibt ihr bei Rückfragen stehen wir ihnen unter der Rufnummer 0800/7377666 zur Verfühgung? Denn ich lande ja nur wieder in der Zentrale bei euch. Und dazu habe ich keine lust. Mit feundlichen GrüßenKurt Messerschmidt
Die Beschwerde ist gelöst.
Sehr zu meiner zufriedenheit.
Ich bedanke mich dafür, das es diese Box gibt.
Mit freundlichen grüßen
Kurt Messerschmidt