Am 09.01.2012 wurde der Vertrag gekündigt. Diese wurde zum 31.08.2012 bestätigt. Wie das so ist, hat dann die Rückgewinnungsabteilung versucht, mich davon zu überzeugen, weiterhin bei Base zu bleiben und hat mir den kostenfreien "Mein BASE" angeboten.

Mit Datum 19.01.2012 habe ich dieses auch schriftlich gekommen, jedoch wurde gleichzeitig die Option Festnetz Flat zu 10,- € und die Option Mein BASE - Vorteilspaket zu 20,- € gebucht.

Hiergegen habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. UND JETZT GEHT's LOS! Alten Tarif, neuen Tarif, Rechnung für verbrauchte (zurückliegende) Sachen, Rechnung im Voraus, Gutschriften und doch wieder nicht. Selbst der Vorsitzende der Geschäftsführung wurde eingeschaltet.

Bei den BASE-Shops nach Hilfe gesucht, und nicht gefunden. Jetzt droht BASE mit Inkasso bzw. Rechtsanwalt. Und wieder kommt eine Gutschrift für den Vormonat, aber nur teilweise. Da der Vertrag jetzt doch durch Mitteilung vom 02.04.2012 zu diesem Zeitpunkt umgestellt worden ist, obwohl ich schon früher den Tarif "Mein BASE - ohne Optionsfreischaltung" akzeptiert hatte. Dafür ziehen die mir jetzt wieder 6,- € ab, für den 01.04.2012.

Offensichtlich ist bei BASE keiner in der Lage, strukturiert und effizient zu arbeiten.