Zwei Mal Acai Kapseln bestellt und nie erhalten

Ich habe im Dezember 2011 um 24,90 Euro bei groupon.at zwei Acai Kapseln bestellt und leider nur eine erhalten. Ich habe 20 Mal angerufen und noch mehr E-Mails geschrieben. Groupon verweist darauf, dass sie nur der Vermittler sind.

Im April habe ich (weil gesagt, ich bekomme auf erstem Gutschein) noch Mal das gleiche bestellt und wieder habe ich nichts erhalten.

Kundendienst ist absolut eine Servicewüste. Anrufe kosten etwas und E-Mail sind sinnlos. In zehn Tagen soll ich mich wieder melden, sollte der Fall nicht gelöst sein. Tja, das Spiel läuft jetzt seit Februar so!

Meine Forderung

Geld zurück (49,80 Euro) oder Ware (zwei Mal Acai Kapseln) erhalten

Kommentar

27.06.2012 | 10:04 Uhr · Rainer e. Lang

Paypal hat mir jetzt einmal 24,90 euro zurücküberwiesen. auf die ware oder das geld vom Dezember wart ich immer noch. die emails die groupon zurückschreibt sind meistens standartemails. absolut nichtssagend

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02.07.2012 | 19:00 Uhr · Rainer Lang

Warte immer noch auf meine 24,90 euro. per E-Mail KEINE Rückmeldung., .servicewüste

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21.07.2012 | 09:13 Uhr · Rainer Lang

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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12.08.2012 | 15:12 Uhr · Rainer Lang

Tja---hat jetzt über ein halbes jahr und viele nerven gekostet. hab jetzt aber eine gutschrift von 24,90 euro erhalten. trotzdem. zufrieden kann man nicht sein