02.07.2012 | 13:19 Uhr | 686 Views
S. g. AirBerlin Team, aufgrund einer einseitigen Flugplanaenderung Ihrerseits haben sie einer Stornierung der von uns gebuchten Fluege zugestimmt. Die Kosten fuer 13 der 17 Tickets wurden von Ihnen auch rueckgebucht, allerdings die uebrigen 4 sind noch ausstaendig. Da wir von einem Missverstaendnisses Ihrer Buchhaltung ausgehen, ersuchen wir sie die Kosten fuer die uebrigen 4 Tickets umgehend rueckzuueberweisen.
Wir moechten sie darauf hinweisen, dass wir bereits aufGrund der nun spaeteren Buchung bei einem andere Carrier, bereits einen finanziellen Schaden von etwa 1000 Euro verschmerzen muessen.
Janine Weykamp/Christian Panis
Meine Forderung an Air Berlin:
Rueckueberwesiung der Kosten fuer 4 Fluege
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 352 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Haben nach mehreren Versuchen auch jemanden telefonisch erreicht - war wie vermutet scheinbar ein Irrtum in der Buchhaltung. Wurde behoben.