Paket befindet sich seit Tagen im Nor-Hub

So etwas habe ich nun noch nie erlebt.

Seit vier Tagen sitzt eine meiner Bestellungen nun in Langenhagen fest. Wieso? Wurde es vergessen? Wieso verändert sich der Status nicht?

Meine Forderung

Ich möchte mein Paket schnellsmöglichst vor meiner Haustür sehen.

Firmenantwort

29.08.2012 | 18:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 6563412,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Wir werden über die zuständige Niederlassung klären, warum die Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de und geben im Betreff "ReclaBox ID 52996" an.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

28.08.2012 | 15:28 Uhr · ReclaBoxler-4226418

Grundsätzlich ist es doch erst mal gut, dass sie es noch nie erlebt haben, das ein Paket etwas länger im Hub bleibt.

Kommentar

28.08.2012 | 16:02 Uhr · ReclaBoxler-4812364

Ich habe es desöfteren schon gehabt, dass der Hermes Zusteller an der Haustür klingelte und mit dem Paket da war, obwohl das Tracking noch nicht soweit aktualisiert war. Ein oder zwei Tage kann bei Hermes das Tracking "schon mal auf dem Schlauch" stehen, aber die Hermes- Zusteller fahren oft bis spät abends und sind nach meiner Erfahrung
immer bemüht und freundlich.

Kommentar

13.10.2012 | 18:45 Uhr · ReclaBoxler-6563412

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst