Erhalt beschädigter Ware

Hiermit beschwere ich mich bei Ihnen über den Erhalt meiner beschädigten Ware.

Es ist wirklich unglaublich, wie Ihre Fahrer und Angestellten mit der Ihnen anvertrauten Ware umgehen.

Sollten Sie sich zu diesem Beschwerdebrief nicht äußern wollen, so werde ich meinen Anwalt mit der Bearbeitung dieses Falles beauftragen.

Meine Forderung

51,90 €

Firmenantwort

04.09.2012 | 14:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Osemwengie,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung beschädigt zugestellt wurde.

Bitte senden Sie Ihre Schadensmeldung per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

damit wir sie bearbeiten können.

Geben sie in die Betreffzeile "Reclabox ID-53174" ein und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit.

Genaue Angaben zur Art und Weise der Verpackung, zum Wet der Ware, etc. stellen sicher, dass Ihre Schadensmeldung zeitnah bearbeitet wird.

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

04.09.2012 | 14:20 Uhr · ReclaBoxler-7023421

Schallplatte, schlecht verpackt, Pech. Beschweren Sie sich beim Absender.

Kommentar

04.09.2012 | 16:14 Uhr · ReclaBoxler-2415410

Hallo,
vom Karton sieht man ja nicht viel. Aufgrund
der Beschädigung (Bilder) ist von einer direkt
anliegenden Kartonage auszugehen. Viele
Postdienstleister schreiben aber eine
Polsterung von 50 mm vor.

Auf jeder Seite (des Kartons).