Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

Mußte heute in meiner History bei Hermes folgendes lesen:

04.10.2012 22:44:50

04.10.2012

22:44:49

Die Sendung wurde sortiert / VZ Linz

04.10.2012

11:56:22

Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien

04.10.2012

11:52:59

Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien

01.10.2012

21:50:30

Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Jetzt möchte ich natürlich wissen, was da passiert ist und eine Antwort von Hermes haben.

Mir ist eh schon schleierhaft, warum ein Paket von 1Kilo aus Österreich nach Deutschland rund 23€ kostet?

Ich bitte um schnellstmögliche Antwort.

Meine Forderung

Aufklärung und Lösungsvorschlag seitens Hermes

Firmenantwort

06.10.2012 | 06:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Herr Habitz,

Ihre Sendung befindet sich aktuell auf dem Weg zwischen dem internationalen Ausgangslager Österreich in Linz und unserer deutschen Hauptumschlagbasis. Wir rechnen damit, dass Sie die Sendung zu Beginn der nächsten Woche erhalten. Grundlage für die Versandpreise der Hermes Logistik Gruppe ist nicht das Gewicht, sondern die Größe der Sendung. Wenn Sie wissen, wie groß das Paket ist, das Sie erwarten, können Sie sich über die österreichische "Hermes" Seite

https://www.myhermes.at/wps/portal/PRIPS_AUT/

unter "Preise" über die Versandkosten informieren.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an

socialmedia@hermes-europe.de

In die Betreffzeile tragen Sie "Reclabox ID-54190" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice