Mußte heute in meiner History bei Hermes folgendes lesen:
04.10.2012 22:44:50Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
04.10.2012
22:44:49
Die Sendung wurde sortiert / VZ Linz
04.10.2012
11:56:22
Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien
04.10.2012
11:52:59
Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien
01.10.2012
21:50:30
Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Jetzt möchte ich natürlich wissen, was da passiert ist und eine Antwort von Hermes haben.
Mir ist eh schon schleierhaft, warum ein Paket von 1Kilo aus Österreich nach Deutschland rund 23€ kostet?
Ich bitte um schnellstmögliche Antwort.
Bestell-/Kundennummer: 01275112855148
Meine Forderung an Hermes Logistik:
Aufklärung und Lösungsvorschlag seitens Hermes
Guten Morgen Herr Habitz,
Ihre Sendung befindet sich aktuell auf dem Weg zwischen dem internationalen Ausgangslager Österreich in Linz und unserer deutschen Hauptumschlagbasis. Wir rechnen damit, dass Sie die Sendung zu Beginn der nächsten Woche erhalten. Grundlage für die Versandpreise der Hermes Logistik Gruppe ist nicht das Gewicht, sondern die Größe der Sendung. Wenn Sie wissen, wie groß das Paket ist, das Sie erwarten, können Sie sich über die österreichische "Hermes" Seite
https://www.myhermes.at/wps/portal/PRIPS_AUT/
unter "Preise" über die Versandkosten informieren.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an
socialmedia@hermes-europe.de
In die Betreffzeile tragen Sie "Reclabox ID-54190" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Paket wiegt 2,34 kilo und ich habe einfach mal größe M bei
Post.at eingegeben. Wird aber kleiner ausfallen als M.
Hier wird mir ein Preiß von rund 15€ versichert + nachverfolgbar
angezeigt!
Beschwerde ist gelöst