Meine Fehlermeldung läuft jetzt seit 7. März! Seitdem habe ich zwar Internet, aber keinen Telefonanschluß mehr, was als Freiberufler echt nicht mehr lustig ist. Der Grund dafür ist vermutlich eine von Versatel angebotene Bandbreitenvergrößerung, die es aber offensichtlich gar nicht gibt. Auf den Vorschlag, doch endlich mal einen Techniker vorbeizuschicken, passiert natürlich nichts.

Eine Nummer für das Beschwerdemanagement: Fehlanzeige. Immer nur das immer gleiche Call-Center. Selbst diese Nummer funktioniert nicht immer - bei einem Telefonanbieter! Kündigung geht auch in diesem Fall erst zum Ende der Vertragslaufzeit, d. h. das ich wohl noch bis März 2014 ohne Festnetztelefon sein werde.

Das einzige, was bei Versatel funktioniert ist das Mahnwesen.

Andere Unternehmen haben mir sofort die Problemlösung mittels Techniker angeboten. Diese hat Versatel vermutlich eingespart, um ihren Palast an der Waterkant zu bezahlen.