09.01.2013 | 09:50 Uhr | 531 Views
Gepäck war bei Anreise auf Fuerteventura verschwunden. Anreisedatum war der 9.06.2012. Sofortige Meldung erfolgte. Gepäck wurde in Griechenland gefunden. Nach drei Tagen Zustellung im Hotel. Nötigste Artikel gekauft. Belege und Quittungen wurden am 27.06.2012 bei dem Reiseveranstalter Alltours eingereicht. (Pauschalreise) 12.07.12 Antwortschreiben Alltours, Unterlagen wurden weitergeleitet an Airberlin, weil die für ordnungsgemäße Beförderung des Gepäcks zuständig sind und auch ggfs. die Regulierung vornehmen. Bis heute keine Nachricht.
Bestell-/Kundennummer: V 916204
Meine Forderung an Air Berlin:
155,00 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Nun der zweite Schritt!
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich in der o. g Angelegenheit auch nach 6 Monaten von Ihnen noch nichts gehört habe und man auch tel. keinerlei Stand der Bearbeitung bekommt, setze ich Ihnen nun eine Frist von 14 Tagen. Sollte ich bis zum 25.01.2013 von Ihnen keine Reaktion oder Zahlung erhalten, werde ich unverzüglich die Sache einem Rechtsanwalt übergeben.
Mal sehen was nun passiert!
Wir haben jetzt unsere diesjährige Urlaubsreise über einen anderen Veranstalter gebucht und natürlich auch nicht mehr Air Berlin.
Aber die können ja wohl auf die paar Kunden verzichten! HA HA
Habe airberlin angeschrieben mit einer Fristsetzung bis 25.01.13. Natürlich per Einschreiben mit Rückschein. Mal sehen was nun passiert. Habe auch schon die dritte E-Mail ans Kundencenter gesendet. Aber vergebliche Mühe.
Auch auf mein Einschreiben wurde nicht geantwortet. Habe meine Wut jetzt auf der Facebook Seite von Airberlin hinterlassen. Mal sehen.
Nachdem ich auf der Facebookseite von Airberlin meinen Frust abgelassen habe, bekam ich nach Zwei Wochen Post und einen Scheck. Das lächerliche an der Geschichte, es stand folgendes - da ich ja meine gekauften Artikel noch weiter tragen kann erstatten sie mir 50% von der Gesamtsumme.