15.02.2013 | 12:49 Uhr | 917 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider wurden bei krankheitsbedingten Stornierung unserer Flüge nicht sämtliche Steuern und Gebühren erstattet. Es wurden pro Person (!) 25€, insgesamt 75€, Bearbeitungsgebühr einbehalten.
Nach dem Urteil des Landgerichts Berlin vom 29.11.2011 'Az. 15 O 39510' ist es nicht zulässig eine Bearbeitungsgebühr zu erheben und einzubehalten.
Bitte erstatten sie umgehend die Bearbeitungsgebühren i. H.v. 75€.
MfG
C. R.
Bestell-/Kundennummer: 2QK273
Meine Forderung an Air Berlin:
Erstattung der Bearbeitungsgebühren i. H.v. 75€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Es ist bekannt, dass Air Berlin Kundenbeschwerden aussitzt.
http://www.srf.ch/konsum/themen/umwelt-und-verkehr/lausiger-service-nach-koffer-defekt
Bei denen muss man mit härtesten Mitteln angreifen, um überhaupt etwas zu erreichen.
Allein hat mal wohl gegen die keine Chance.
Vielleicht einmal über diesen Weg:
http://www.focus.de/reisen/flug/flugstornierung-die-gebuehren-eintreiber_aid_392642.html