Sehr geehrte Damen und Herren von Sparhandy und der Telekom,

das ist jetzt meine LETZTE EMAIL, bevor ich sie beide wegen BETRUG anzeigen werde, sofern sich jetzt nicht binnen einer Woche alles geklärt hat.

Problem: Am 9.11.12 bestellte ich bei Sparhandy ein Iphone 4 s weiß mit Vertrag. Kurz darauf klingelte auch schon der DHL Bote und wollte diesen ganzen Ident-Kram erledigen. Bevor ich auch nur irgendein Dokument unterschrieben hatte, öffnete ich das Paket im Beisein des DHL Boten und meines Mannes, um es auf Vollständigkeit zu überprüfen.

Wie Sie lesen, habe ich und zwei ZEUGEN, die es mir bestätigen können, KEIN HANDY in dem Paket gefunden. Also VERWEIGERTE ich die Annahme des Paketes und es ging wieder zurück. Zudem schickte ich UMGEHEND weit vor Ablauf der Widerrufsfrist eine E-Mail an Sparhandy und die Telekom, wo ich den Vertrag widerrief.

Seit diesem Tag dreht sich alles im Kreis, weil keiner von Euch natürlich drauf verzichten möchte, Geld oder Provisionen zu kassieren für etwas, was nicht zu Stande kam.

Ich bekomme seit Monaten ständig Rechnungen. Rechnungen, die ich für eine nicht in Anspruch genommene Leistung zahlen soll. Sparhandy hat mir den Eingang vom Widerruf bestätigt.

"Mit Bedauern haben wir Ihren Widerruf erhalten. Wir werden diesen umgehend an den zuständigen Provider/Netzbetreiber weiterleiten. Bitte senden Sie die Ware an uns zurück, wenn Sie diese bereits erhalten haben. Sollten Sie das Paket noch nicht erhalten haben, so bitten wir die Annahme zu verweigern, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen."

Selbst dieses Schreiben habe ich an die Telekom weitergeleitet. Ich habe alles, was ich von einem Anbieter erhalten habe, zum anderen Anbieter weitergeleitet, damit nix verloren geht.

ICH HABE ANNAHME VERWEIGERT! GENAU DAS HABE ICH GEMACHT! Ich habe NIE etwas unterschrieben. NIE. Sowohl von Sparhandy als auch von der Telekom werde ich am Telefon und per Email immer von einem zum anderen geschubst, keiner kann was dafür, dass nichts passiert ist bis dato. Angeblich. Sparhandy sagt, ich soll mich mit der Telekom auseinandersetzen, Telekom sagt, das muss Sparhandy regeln. Telekom sagt, sie hätte von Sparhandy den Widerruf nie bekommen. Sparhandy sagt, sie hätten den Widerruf an die Telekom geschickt.

Am Telefon meinte die Telekom dann plötzlich, sie hätten alles vorliegen, bis auf ein Dokument, das Sparhandy ausfüllen und zurückschicken muss. Sparhandy weiß von diesem Dokument nix. Jetzt gerade, als ich wieder mit der Telekom telefonierte, meinten diese, ich solle den ganzen Werdegang nochmal per Email schicken, dann würde sich alles klären. Jetzt bin ich gespannt.

Ihr habt jetzt BEIDE eine Woche Zeit, das zu klären, wie auch immer, und mir eine Bestätigung zu schicken, dass ich nicht mehr in diesem Vertrag bin und ich keinen Cent zu zahlen habe.

Ich habe mich an alle Regeln gehalten, habe jeden einzelnen Satz, jede Email schriftlich auf einem Haufen. Ihr seid definitiv nicht im Recht. Mir ist bewusst, dass diese Mail nicht wirklich ruhig und sachlich geschrieben ist, aber anders scheint das keiner von euch zu kapieren, denn ich habe es lange genug probiert, ruhig und sachlich zu bleiben.

Siehe Emailverkehr der letzten Monate. Mfg

Hier nochmal die Widerrufsbestätigung:

Gesendet: Montag, 12. November 2012 um 09:30 Uhr
Von: "kontakt@sparhandy.de" An: "Sarah Walter" >
Betreff: Re: 3001071 Widerruf - Case-ID: [226260002]

Sehr geehrte Frau Walter,
mit Bedauern haben wir Ihren Widerruf erhalten. Wir werden diesen umgehend an den zuständigen Provider/ Netzbetreiber weiterleiten. Bitte senden Sie uns die Ware zurück, wenn Sie diese bereits erhalten haben. Sollten Sie das Paket noch nicht erhalten haben, so bitten wir Sie die Annahme zu verweigern um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sparhandy Team

Sparhandy GmbH
Breite Str. 100 / Auf dem Berlich 1
50667 Köln

Marken der Sparhandy GmbH
Sparhandy www.sparhandy.de |. mobook. www.mobook.de | Conbato www.conbato.de | tving www.tving.de | eBoTrade www.ebotrade.de

Sitz der Gesellschaft: Köln (Sparhandy GmbH, Breite Str. 100/Auf dem Berlich 1, 50667 Köln)
Geschäftsführer: Wilke Stroman, HRB 64068, AG Köln, USt-IdNr.: DE261788342

Servicehotline: 01805 7777 817, Servicefax: 01805 7777 818
(0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)

MEIN WIDERRUF:

-----Original Message-----
From: Sarah Walter [mailto: ]
Sent: Sun, 11. November 2012 09:21:19
To: (kontakt@sparhandy.de)
Subject: 3001071 Widerruf Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit nehme ich von meinem 14tägigen Widerrufsrecht Gebrauch. Um eine Bestätigung (gern per Email) wird gebeten. Mit freundlichen Grüßen Sarah Walter