Sparhandy zahlt seit Vertragsbeginn im Januar keine Erstattungen

Köln

Anfang Januar habe ich über Sparhandy einen Duo-Vertrag (Talkline) abgeschlossen.

Hierbei handelt es sich um einen sogenannten Schubladenvertrag, der 0 Kosten verursacht.

Sparhandy verpflichtete sich hierbei, die monatlich anfallenden Kosten von 9,90. - €, die Talkline seither von meinem Konto abbucht, als Ausgleich auf mein Konto zu erstatten.

Mittlerweile ist es Mai und Sparhandy hat immer noch keinen einzigen Cent an mich überwiesen.

Trotz x-facher Telefonate, E-Mails und sogar Facebook-Kontakt.

Es wird einmal behauptet, die Überweisungen werden sofort angestoßen, dann wiederum ich hätte eine Bankverbindungsänderung nicht schriftlich eingereicht (Der Empfang UND die Änderung wurden mir vor 2 Monaten schriftlich und mündlich bestätigt!).

Auch eine Fristsetzung und Androhung einer Strafanzeige zeigte bis zum heutigen Tag keine Wirkung, weshalb ich nun sobald ich wieder in Deutschland bin Strafanzeige wegen Betruges erstatten werden.

Fazit: Finger weg von Sparhandy - Versprechen werden nicht eingehalten und man muss 2 Jahre lang nicht nutzbare Verträge teuer bezahlen!

Meine Forderung an Sparhandy:

Monatliche Erstattungen ab Januar 2013

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst