E-Mail Kontakt ausweichende Antworten bzw. völlige Ruhe eingekehrt.
Hier die Bestätigung:
Bestätigungsnummer: S7MQPDName: Zielinski, Thomas
Mietbeginn: Samstag, 9. November 2013 at 10:00
Mietende: Sonntag, 10. November 2013 at 13:00
Adresse und Telefonnummer der Vermietstation:
DUSSELDORF FLUGHAFEN
TERMINAL RING 1
FLUGHAFEN DÜSSELDORF
DÜSSELDORF, 40474
Tel.: 0211-9843000
Geschäftszeiten der Vermietstation für die Woche vom: 4. November 2013
Montag 06:00 23:00
Dienstag 06:00 23:00
Mittwoch 06:00 23:00
Donnerstag 06:00 23:00
Freitag 06:00 23:00
Samstag 06:00 23:00
Sonntag 06:00 23:00
Fahrzeug- und Tarifinformationen:
Kleinwagen
Opel Corsa oder vergleichbare Modelle
33,74 EUR (2 Tage an 16.87)
33,74 EUR (Zwischensumme)
6,75 EUR (FLUGHAFEN-ZUFAHRTS-GEBÜHR)
7,69 EUR (MWST)
Gesamtpreis 48,18 EUR
Im Gesamtpreis enthalten sind wintertaugliche Bereifung, MwSt., Zulassungsgebühr, Haftpflichtversicherung und eine Haftungsreduzierung (inklusive Schutz bei Diebstahl) mit Selbstbeteiligung. Möglicherweise fallen zusätzliche Aufschläge an. Extra Schutz erhältlich.
Hier die RechnungEnterprise-Station: DUSSELDORF FLUGHAFEN
40474 DÜSSELDORF
DE
Tel.: 02119843000
Fahrer: THOMAS ZIELINSKI
Startdatum: Enddatum: Marke/ModellAnfangs-KMEnd-KMGefahrene KM:9 Nov 2013 @ 09:5310 Nov 2013 @ 11:50FORD FIES20.42920.559130Gesamt-KM:130GebührenbezeichnungMengeProTarifGesamtTarif1Spezial16,8716,87Tarif1Tag43,1143,11CDW2Tag12,9625,92PAI2Tag4,589,16Zwischenbetrag: EUR 95,06Steuern und ZuschlägeVAT19,93GFPS19,02Zwischenbetrag: EUR 134,01Gesamtgebühren: EUR 134,01ZahlungsdatenCREDIT CARDMC134,01Zwischenbetrag: EUR 134,01GesamtbetragEUR 134,01
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 118392
Meine Forderung an Enterprise Autovermietung Deutschland:
Rechnung so wie in der Bestätigung, plus der Versicherung, welche extra ist.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Aber inzwischen wieder Kontakt und die Zusage, dass mir die Differenz erstattet wird. Info zum Ausgang gebe ich gerne!
Habe mal nach einer Woche darauf hingewiesen, dass ich kein Geld erstattet bekam. Der Mitarbeiter kümmert sich wieder weiter. Das wird noch dauern. Mal sehen vielleicht interessiert sich die Zeitung dafür? Oder Facebook posten?
Aber gestern rief der Niederlassungsleiter an und nach kurzer Diskussion, war dann klar, wirklich ein Fehler seitens Enterprise!
Ich warte auf die Gutschrift!
Ich behaupte einfach mal, ohne ReclaBox hätte es länger gedauert! Niederlassungsleiter hat sich also entschuldigt und die Gutschrift ist da. Das Problem ist also vom Tisch