Es wurden von der Stellv. Fillialleitung 4000 Freikm schriftilch bestätigt, jedoch wurden KM zusätzlich berechnet und das Versprechen nicht eingehalten.

Laut Vermietung verursachte ich einen leichten Kratzer (siehe Foto). Dieser soll mich 1,000 Euro kosten.

Ich habe am 31.12.2016 bis zum 2.1.2017ein Fahrzeug bei der Enterprise Autovermietung gemietet. Bei der Abgabe wurde mir dann mitgeteilt, das in diesem Auto stark geraucht wurde, obwohl mein Mann und ich schon seit über 6 Monaten nicht mehr rauchen, sondern dampfen. Jetzt...

Nach Rückgabe des Mietwagens auf Palma -Mallorca wurden mir nach Abreise 3 Tage zusätzlich abgebucht zu diesem Zeitpunkt war ich schon in Deutschland. Ich habe von USA aus versucht Enterprise tel zu kontaktieren (was ich keinem empfehlen kann) ohne Erfolg! Zweiter Versuch...

So, also gestern war definitiv genug. Wieder mal ein Fahrzeug reserviert bei Enterprise, Berlin Lichterfelde, Bestätigung erhalten, passt. 1,5 Stunden vor der "offiziellen" Abholzeit (genau um 16 Uhr) war ich bei Enterprise und plötzlich hieß es "das Fahrzeug ist leider defekt,...

Vor circa zwei Wochen einen Leihwagen für morgen früh reserviert. Heute, einen Tag vor der Abholung des Wagens, um 17:30 Uhr einen Anruf erhalten, dass man leider keinen Leihwagen zur Verfügung stehen würde. Nun steh ich blöd da und hab noch nicht mal mehr eine Chance, irgendwo...

Trotz mehrfacher Anfrage KEINE Reaktion auf die schriftliche Reklamation einer fehlerhaften Abrechnung, obwohl der Filialleitung und der Sachbearbeiterin der Fall bekannt ist!

Enterprise Rent a Car -Abzocke durch Kautionsbetrug!

Mal wieder ein Auto online reserviert, bestätigt, bezahlt und es war nicht da.

Ich habe für meinen geplanten Umzug zum 04.06.2016 am 29.05.2016 einen Transporter über Ihr Online Portal reserviert und gleich Online bezahlt. Am 04.06.2016 um 10:45 war ich in der Filiale Hannover Vahrenwalder Str. um das Auto abzuholen. Um 11:45 wurde mir dann ein kleinerer...

Ich habe zum ersten mal in der Enterprise Filiale Vahrenwalder Str. 146 in Hannover ein Auto angemietet, nachdem ich immer in Hildesheimer Straße angemietet und dort auch sehr freundlich behandelt wurde. Die Damen bei Enterprise Vahrenwalder Str. 146 sind sehr unfreundlich und...

Nachdem ich bereits seit einigen Jahren, 3 - 5 mal im Jahr ein Auto bei Enterprice in Frankfurt /Flughafen gemietet habe und ich von den Mitarbeitern meist professionell bedient wurde, bekam ich nun meinen Senf weg. Der Wagen wurde zum Wochenende angemietet und sollte am Montag...

Bei dieser Firma werde ich nichts mehr "buchen". Habe gestern für heute online für Wuppertal einen Transporter reserviert, der mir heute telefonisch abgesagt wurde. Scheint wohl eine gängige Praxis zu sein, einfach mal Fahrzeuge anzubieten, die man nicht hat. Mir hat man meine...

Finger weg von dieser Autovermietung! Ein solch unverschämtes Verhalten wie bei diesem inkompetenten Laden habe ich noch nie erlebt - aber wie ich hier lesen muss, scheint es ja keine Ausnahme zu sein. Der Fall: Ein Mitarbeiter von mir hat ein Auto angemietet, als er es...

Übernahme des Autos Enterprise ohne Aufklärung was eine Teilkasko beeinhaltet. es wurde uns mitgeteilt, dass nur Schäden wie ein Spiegelschaden oder eine Reifenschaden zur Zahlung kämen. Wir hatten keine Vollkasko abgeschlossen da es für uns nicht als notwendig erschien. Auch...