Meinen A1- Vertrag habe ich seit ca. 3 Monaten, also Internet und Fernsehen inkl. Sky- Abo. Leider funktioniert nix und ständig sind Störungen, entweder im Internet oder beim Fernsehen. Regelmässig habe ich dann an der A1- Hotline angerufen, es kam immer nur ein Techniker (was mich jedesmal Zeit kostete) und brachte nix. Heute ist mir dann der Kragen geplatzt an der Telefon- Hotline, der Kundenberater stempelte mich als nervig und dumm ab. jetzt wird der Vertrag fristlos gekündigt und Schadensersatz gefordert. Auf das prozedere freue ich mich schon, da es mir jetzt endgültig reicht.
Kundenservice und Kundenzufriedenheit sind bei A1 Fremdwörter!
Bestell-/Kundennummer: 09740/10142625
Meine Forderung an A1 Telekom Austria:
Erstattung aller bereits gezahlten Gebühren
Lieber Kunde,
wir bedauern natürlich, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich eine zufriedenstellende Lösung finden. Deshalb haben wir bereits direkt Kontakt aufgenommen und hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Ihr A1 Service Team
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