Faschingsdienstag an diesem Tag in einem Einkaufszentrum zu Arbeiten ist sicherlich nicht einfach. Alle anderen haben frei und selbst muss man Arbeiten. Dennoch verdiene ich mit meiner Arbeit mein Geld und muss meiner Arbeit Zufriedenstellend gegenüber dem Kunden und dem Arbeitgeber sein.

Dies ist bei L´TUR Tourismus im Olympiaeinkaufszentrum nicht der Fall. Wir wurden mit einer abwertigen Handgeste beim Eintretten des Store´s darauf hingewiesen das wir die gefälligst die Türe zu Schließen haben. Nachdem diese L´TUR Mitarbeiterin Ihr Gespräch beendet hat durften wir unsere Urlaubswünsche anbringen. 4 Personen die im Juni nach Griechenland oder Gran Canaria reisen möchten. 4 Personen die etwas unetschlossen sind und darauf hofften das uns ein Fachpersonal im Reisebüro mit unseren Reisewünschen kompetent und freundlich berät.

Jedoch hat sich das Gespräch bzw. die Beratung äußerst schnell erledigt nachdem Sie uns mehrmalig fragte wie lang wir Reisen möchten und wir Ihr es auch mehrmalig kundgegeben haben, empfunde Sie es dann allerdings wichtiger an Ihr klingeltes Telefon zu gehen, ohne sich vorher zu Entschuldigen. Diese Dame hat uns gezeigt wie sehr man doch auf Kunden keinen Wert legen kann. Diese Dame hatte eine provokante und dennoch uninteressierte art an sich mit der wir als "Kunde" nicht zufrieden sein können und sind! Wir haben nachdem Sie ans Telefon ging den Store sofort verlassen! Es wurden keine Anstalten gemacht diese Angelegenheit zu klären.

Auf telefonisch anfrage bzw. klärung kann uns L´TUR nicht weiterhelfen bzw. wollen dies nicht.

Nun werden wir auf diese Weise unseren Unmut kundtun.

Mit freundlichen Grüßen

Ein verärgerter Kunde

der nicht mehr bei L´TUR Kunde sein möchte.