Unverschämtheit, die Lieferkosten sind bald teurer als die Ware selbst. Für eine kleine Tüte muss man jedes mal 5,95 Euro Versandkosten bezahlen und dann kommt ja noch der Hermes Versand mit 1,50 Euro. Das ist einfach unverschämt!
Unfreundlich am Telefon, kein Service, kein Umtausch, erst mal sofort bezahlen.
Habe jetzt schon drei Hosen bestellt und bezahlt. Passten nicht, dann zurück geschickt. Aber das Geld habe ich bis heute noch nicht zurück.
Konto gekündigt! Nie wieder!
Bestell-/Kundennummer: 95000595
Meine Forderung an bonprix:
Versandkosten zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2014
Guten Tag Frau Cza,
"Unfreundlich am Telefon, kein Service, kein Umtausch, erst mal sofort bezahlen. " ist selbstverständlich nicht das, was wir als Kundenservice verstehen und möchten dem einmal nachgehen. Auch prüfen wir gern, warum die Rückzahlung nicht zügig veranlasst wurde. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Kundennummer per E-Mail an social@bonprix.net.
Viele Grüße und schönen Sonntag,
Ihr bonprix Social-Media-Team
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