Defektes Handy, kein Ausstausch!

Wir haben Mitte März ein Handy gekauft und auch sofort bezahlt. Die Ware kam sehr schnell. Das Handy ist total defekt, es fällt sogar auseinander. Wir haben sofort Kontakt mit service4phones aufgenommen. Haben es dann zurückgesendet mit der Bitte um Ausstausch oder Komplettrücknahme.

Dann kam nur eine Mail, dass es unvollständig sei, was nicht stimmt, und sie es zur Reparatur weiter geben, das war am 04.04. Seitdem haben wir nichts mehr gehört trotz Nachfrage. Per Telefon erreicht man auch nichts. Sauerei!