Schon wieder mal nicht anzutreffen?

Schwechat

Als hätte ich es mir nicht schon gedacht.

Angeblich war ich mal wieder nicht anzutreffen - komisch nur, ich hatte heute Urlaub, war den ganzen Tag zuhause und hab auf mein angekündigtes Paket gewartet.

Die letzte Zeit haben die Zustellungen (durch eine sehr nette Frau) ganz gut funktioniert, bis dann ein neuer Fahrer die Tour übernommen hat. Bei einer der letzten Zustellungen war ich auch angeblich zweimal nicht anzutreffen und auf Nachfrage beim Fahrer, wann er denn da gewesen wäre, bekam ich zur Antwort:"Zuviel Arbeit, schon so spät - dann keine Lust mehr". Na, das nenn ich doch mal Arbeitsmoral! Vielleicht sollte ich meine Pakete einfach wieder an einen Paketshop liefern lassen, dann das klappt komischerweise - ist nur umständlicher.

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 92135181102104

Meine Forderung an Hermes Logistik:

Klärung und Zustellung des Paketes

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Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2014
Hermes Logistik GmbH & Co KG

Abteilung: Kundenservice

17.05.2014 | 13:03 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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kommentare und trackbacks 2

D
Dorfschlumpf
Versuchen Sie es einmal hier: socialmedia@hermes-europe.de;

Sie können auch die Bundesnetzagentur, Verbraucherservice Post, als zuständige Aufsichtsbehörde für die Postdienstleister informieren.
ReclaBoxler-2402452
Paket ist inzwischen eingetroffen.
Von Hermes kam eine Email mit der Bitte um Entschuldigung und sie werden dafür sorgen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.
Ich lass mich überraschen!
OK, alles klar

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