19.06.2014 | 13:17 Uhr | 1932 Views
Obwohl am 23.04.2014 der Vertrag nach dem Tod meines Mannes am 02.08.2013 endlich storniert wurde, habe ich bis heute das bereits gezahlte Geld in Höhe von € 300,00 noch nicht zurückerhalten. seats and sofas schiebt es auf die Bank, die Bank verweist mich an ihren Anwalt, der tätig wurde, weil keine Raten mehr gezahlt wurden. Der Anwalt antwortet nicht auf Telefonate und etliche e-mails. Leider bin ich auf das Geld angewiesen, da mein Mann leider auch Schulden hinterlassen hat.
Bestell-/Kundennummer: 3000-80503
Meine Forderung an seats and sofas:
Rückerstattungder € 300,00
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Leider meldet sich auf meine e-mails weder die Firma noch deren Anwalt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Sache hat sich weiter verschärft. Nachdem Seats and Sofas mir telefonisch versichert hat, dass nach dem Storno des Auftrages der Finanzierungsbetrag an die Bank zurückgezahlt worden ist und ich mich an die Santander Bank gewandt habe wegen der Rückzahlung, hat die Bank mir (auch telefonisch) mitgeteilt, dass die Akte beim Anwaltsbüro läge und dies weiter zuständig sei. Zwischenzeitlich habe ich aber von dem Inkassobüro GFKL eine Aufforderung bekommen, den Gesamtbetrag des Auftrages in Höhe von € 2.225,07 an sie im Auftrag der Santander Bank zu bezahlen. Die Santander Bank will von diesem Auftrag an das Inkassobüro nichts wissen. Das Anwaltsbüro erklärt sich weiterhin für allein zuständig, diese Sache zu bearbeiten. Leider bekomme ich weiter keine Auskünfte, auch nicht darüber, wie lange die Bearbeitung noch dauern soll, nachdem der Storno bereits im April genau am 23. April dieses Jahres, erfolgte und ich seitdem die bereits gezahlten 3 Raten zurückbekommen möchte. Ich hoffe nur, dass das Inkassobüro keine Pfändung vornimmt und ich mir einen negativen Schufaeintrag einhandle, trotz Storno. Bei Seats and Sofas konnte mir auch keiner den Nachweis erbringen, dass die Rückzahlung wirklich erfolgte, da die eine Dame, mit der ich gesprochen habe und die dafür allein zuständig sein soll, sich z. Zt. im Urlaub befindet.
Leider äußert sich die Santander Bank gar nicht. Der Rechtsanwalt vertröstet mich auf eine spätere Lösunfg und die Inkasso Firma will Geld von mir. Ich weiß nicht mehr, was ich noch machen kann?