Ich habe bei Pearl vier Artikel zurückgeschickt. Das war auch alles auf dem Rücksendeschein richtig vermerkt und angekreutzt. Ich wollte eine Geldrückerstattung. Nach mehrmaligem Nachfragen kam auch die Hälfte des Geldes (für 3 Artikel). Pearl behauptet einfach, der 4. Artikel wäre nicht im Paket gewesen. Also habe ich einen Artikel bezahlt, der einfach verschwunden ist.
Pearl bedauert, den Artikel nicht vorgefunden zu haben. Das ist die einzige Reaktion. Und ich schenke Pearl jetzt einfach mal 70 Euro für nichts.
Meine Forderung an pearl.de:
Ich möchte mein Geld zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 15.07.2014
Wir möchten Ihre Beschwerde gerne nachvollziehen und benötigen dafür Ihre Kunden- oder eine Rechnungsnummer. Bitte lassen Sie uns die Daten direkt per E-Mail an presse@pearl.de zukommen, damit wir den Fall nachvollziehen können. Herzlichen Dank vorab für Ihre Mühe.
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Ich habe auf die angegebene Seite geantwortet. wenn die Mail nicht angekommen ist, kann ich diese Seite nicht kontaktieren. ich weiß nicht wieso, aber ich kann nicht überall hinschreiben und kriege auch nicht alle Mails von meinen freunden.