Sehr geehrte Damen und Herren,

leider schlug meine Kontaktaufnahme via E-Mail mit der BASE Kundenbetreuung fehl, da ich immer nur Eingangsbestätigungen erhielt aber keine Rückantworten. Die Hotline ist schlecht zu erreichen. Man müsste dafür locker 1 Stunde Wartezeit mitbringen.

Ich habe zu der Kundennummer 19485442 gestern eine erste Mahnung erhalten, obwohl der Vertrag storniert ist und mir vorher telefonisch die Kundenbetreuung zugesagt hat, dass die Forderung ausgebucht wird. Bislang ist dies wohl nicht passiert. Auch eine Bestätigung erhielt ich darüber leider nicht.