Ich habe eine Bluetooth Freisprecheinrichtung gekauft. Um es kurz zu halten - das Ding ist extrem schlecht.
Versuche nun einen Retourenschein zu bekommen. In den vorbereiteten Standardantworten habe Pearl mir diese zugesandt. Es kommt aber nix an. Ich solle mich mal mit meinem Postboten aussprechen! UNGLAUBLICH!
Ich hatte bereits mal Ware an Pearl zurückgesendet und dort SOFORT einen Retourenschein per MAIL erhalten. Nun sagt mir der Kundenservice, dass eine Zusendung per Mail systemtechnisch nicht möglich sei. Was für ein Hohn. Bei zwei Retouren ist man als Kunde wohl nicht mehr erwünscht.
Bestell-/Kundennummer: 9085457-5
Meine Forderung an pearl.de:
Sofortige Zusendung eines Retourenscheins per MAIL!
Antwort auf die Beschwerde vom 17.08.2014
Unter der genannten Kundennummer ist keine Rechnung mit einer Bluetooth Freisprecheinrichtung hinterlegt. Bitte teilen Sie uns die korrekte Kundennummer, oder die Rechnungsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
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Die Antwort des Unternehmens ist zwar völlig falsch aber dennoch gelöst. warte im Moment auf Rückzahlung